Elegí el motivo, completá los datos de tu compra y contanos qué pasó. La solicitud queda registrada en nuestra área de Post Venta, que la analiza y te escribe al email que indiques con el procedimiento que corresponda.
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Motivo 1
Devolución por daños
El producto llegó dañado, con faltantes o con algún inconveniente. Avisanos dentro de los 10 días corridos desde la recepción, con fotos.
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Motivo 2
Garantía
Un defecto de fabricación, un error o una diferencia respecto de lo que pediste. Sin plazo de esta política: rigen las garantías legales.
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Motivo 3 · Plazo: 10 días corridos
Devolución por cambio
Querés cambiar o devolver un producto que admite devolución. Sólo dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste; pasado ese plazo la solicitud no se acepta. Los productos a medida no admiten cambio.
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Tené a mano: el número de factura completo (punto de venta y número, como figura en la factura), la fecha de compra, el producto involucrado y, si podés, fotos o un video corto.
Condiciones: aplican las de nuestra Política de envíos, cambios y devoluciones. La devolución se hace en fábrica, en General Rodríguez, con el producto en las mismas condiciones en que fue entregado.
